Bonjour Farida, Nous vous remercions pour cette bonne note attribuée à votre séjour en novembre dans notre bel Ecolodge. Nous notons que vous avez particulièrement aimé le cadre naturel exceptionnel, l'espace aquatique chauffé à cette époque de l'année, notre navette fluviale pour vous rendre à la plage ainsi que la proximité des commerces. Il est vrai qu'en fin de saison, nous proposons moins d'activités et notamment le soir. Nous avions toutefois 2 animateurs et un planning d'activités spécial vacances de la Toussaint pour petits et grands. La dernière semaine avant fermeture, la supérette a décidé de n'ouvrir que le matin (avec toujours pains au chocolat et croissants cuits sur place) car il y avait vraiment très peu de clients l'après-midi. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau, en saison ou durant Juin / Septembre, pour que vous puissiez profiter pleinement d'un Ecolodge plus animé. A bientôt, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 28/11/2022

Bonjour Nathalie, Un immense merci pour cette excellente note attribuée à votre séjour en Lodge Kabane sur pilotis à Ecolodge. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre exceptionnel en pleine nature et la qualité de nos infrastructures. Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec l'arrivée des beaux jours, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 05/01/2023

Bonjour Melissa, Nous vous remercions pour ce très bon avis laissé suite à vos vacances à Ecolodge. Nous notons que vous avez apprécié votre séjour, le confort de votre hébergement sans vis à vis en pleine nature ainsi que l'aire de jeux et les infrastructures sportives. Nous couvertures ne sont pas lavées systématiquement entre chaque client, notamment pour des raisons écologiques. Cependant, sur demande à la réception, il est tout à fait possible de les faire changer. N'hésitez-pas ! Le ménage est pourtant fait plusieurs fois par jour dans les blocs sanitaires, nous sommes navrés que vous les ayez trouvé sales. Il est vrai qu'ils sont vieillissants par endroit et nous avons prévu d'effectuer des travaux de rénovation cet hiver pour qu'ils soient à la hauteur de nos 5 étoiles en 2023. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 29/11/2022

Bonjour Jessica, Un grand merci pour cette bonne note attribuée à votre séjour à Ecolodge. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement du cadre idyllique de nos Lodges Kabanes sur pilotis et de cet hébergement atypique qui offre un confort optimal. Il est vrai que ces hébergements insolites sont superbes mais, comme beaucoup d'hébergements conçus pour les vacances, ils manquent un peu de rangement lorsqu'il s'agit d'une famille de 5 personnes qui reste plusieurs jours. A l'avenir, peut-être s'orienter sur un hébergement avec 3 chambres pour plus de confort ? Nous serions ravis de vous proposer la meilleure solution pour des vacances inoubliables Au plaisir, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 29/11/2022

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de vacances à Ecolodge. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour fin octobre et notamment le confort de votre hébergement et le cadre exceptionnel du camping Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau en 2023 Au plaisir, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 29/11/2022

Bonjour Anne, Un immense merci pour cette excellente note attribuée à votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement heureux de lire que vous avez passé de super vacances à Ecolodge et que vous avez pleinement profité du cadre exceptionnel, des nombreuses activités proposées et du mini-club gratuit pour les 4-12 ans Au plaisir de vous accueillir de nouveau en 2023 pour vous faire passer de merveilleuses vacances L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 29/11/2022

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en octobre en famille. Nous notons que vous avez apprécié le cadre, et passé de belles soirées grâce aux animations proposées par nos animateurs. L'odeur de fumée venait du champs de vigne à côté du camping, nous ne pouvions malheureusement pas faire grand chose. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en 2023 L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 29/11/2022

Bonjour Freddy, Merci beaucoup pour ce bel avis. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un très agréable séjour à Ecolodge et que vous avez pu profiter de la végétation luxuriante, de l'espace aquatique chauffé et du confort de votre hébergement Konfort. Au plaisir de vous revoir en 2023, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 29/11/2022

Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que vous soyez déçue comparé à votre précédent séjour en Juin. Nous avons arrêté la navette fluviale car nous ne pouvions plus nous approvisionner en carburant, étant limités comme tout le monde avec la grève de TotalEnergies. Nous l'avons notifié de partout dès que nous l'avons su (livret d'accueil, application Cool N Camp, site internet...) Normalement, tous nos bassins sont pourtant bien chauffés à cette période de l'année. Faites-vous référence à l'entretien des jardins pour le bruit ? Nous faisons de notre mieux pour que le parc soit toujours entretenu et que vous puissiez en profiter. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau et vous donner entière satisfaction. Au plaisir L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 25/10/2022

Hi, Thank you very much for this nice review We are glad to read that you enjoyed your stay here and we would be more than happy to welcome you again next time Regards, Ecolodge Etoile d'Argens team *****
Le 25/10/2022

Bonjour Stephan, Un grand merci pour cette superbe note attribuée à votre séjour chez nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 25/10/2022

Bonjour, Un immense merci pour votre excellent commentaire et tout particulièrement pour Nawal et ses massages relaxants. Il est vrai que ses soins procurent de vrais moments de détente et de bien-être. Au plaisir de vous revoir, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 25/10/2022

Bonjour Alain, Merci infiniment pour cette excellente note attribuée à votre séjour à Ecolodge entre amis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement tout équipé et très confortable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 25/10/2022

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis. Toute l'équipe est heureuse de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous à Ecolodge et tout particulièrement notre cadre exceptionnel en pleine nature sur la Côte d'Azur. Nous serions ravis de vous revoir, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 25/10/2022

Bonjour Yannick, Nous vous remercions pour votre avis et notons que vous avez passé un agréable séjour dans l'ensemble. Nous prenons bonne note de votre retour concernant la blanchisserie, il est vrai que cela ne respecte pas nos standings. Nous ferons remonter l'information. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, A bientôt, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 25/10/2022

Bonjour Eliane, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'Ecolodge calme et bien entretenu. Il est vrai que certains modèles d'hébergements ne disposent pas de grands espaces dans les chambres. Les plans sont à consulter sur le site internet afin de faire votre choix au mieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 25/10/2022

Bonjour Hélène, Merci beaucoup pour votre avis. Nous notons que vous avez passé un agréable séjour et apprécié le cadre de notre Ecolodge. Nous notons cependant vos remarques en ce qui concerne les sanitaires. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 26/10/2022

Bonjour Noelle, Merci d'avoir partagé cet excellent avis. Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez passé de belles vacances parmi nous et que vous avez profité du calme de notre petit coin de paradis. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 26/10/2022

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses si l'état du mobil-home à votre arrivée n'était pas à la hauteur. Il ne faut pas hésiter dans ce cas à le signaler de suite à la réception. Une équipe ménage repasse en cas de manquement. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour afin de vous donner entière satisfaction, Au plaisir, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 26/10/2022

Bonjour David, Merci pour votre sublime 10/10 qui fait plaisir à toute l'équipe. Ravis que vous ayez apprécié votre séjour entre copains dans le cadre du Roc d'Azur 2022 En effet, nous accueillons chaque année de nombreux participants au Roc d'Azur et affichons souvent complets car nous sommes très bien situés. Au plaisir de vous voir revenir, peut-être pour le Roc d'Azur 2023 ou à d'autres occasions, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 26/10/2022

Bonjour Delphine, Merci pour votre avis. Nous notons que vous avez passé un agréable séjour entre amis. En effet, le portail reste fermé pour des raisons de sécurité et nous donnons 2 cartes par mobil-home, ce qui suffit généralement. Nous prenons bonne note de votre retour concernant les pizzas et nous faisons remonter au gérant du restaurant. En espérant vous accueillir de nouveau, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 26/10/2022

Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre avis et merci pour Nawal qui propose des massages incroyables et procurent détente et bien-être. Au plaisir de vous revoir prochainement, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 26/10/2022

Bonjour Muriel, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour à Ecolodge et serions ravis de vous voir revenir, A bientôt, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 26/10/2022

Bonjour Yvonnick, Un immense merci pour retour d'expérience. En effet, notre équipe fait toujours de son mieux pour vous donner entière satisfaction, même lorsque tout n'est pas parfait. Notre seul objectif est que vous soyez bien, et que vous repartiez avec de beaux souvenirs de vacances. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre Ecolodge, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 26/10/2022

Bonjour Lukas, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé de belles vacances dans notre Ecolodge et serions ravis de vous voir revenir, A bientôt, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 26/10/2022

Bonjour Eric, Merci pour votre avis. Nous notons que dans l'ensemble, vous avez apprécié le cadre et passé un agréable séjour. Il est vrai que certains de nos hébergements (les mobil-homes Klassic) sont un peu vieillissants. Cependant, nous prenons note de vos retours et interviendront dans cet hébergement si ce n'est pas déjà fait pour remplacer ce qui doit l'être. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 26/10/2022

Bonjour Isa, Désolés nous sommes en effet intervenus sur le parc pour accueillir dans les meilleurs conditions les vacanciers d'octobre (amélioration des routes du parc, rénovation de certains sanitaires, entretien des jardins) Nous avons fait au mieux pour que ce soit le moins bruyant possible et n'avons fait que les priorités, le reste des travaux étant bien sûr programmé durant la période de fermeture cet hiver. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 26/10/2022

Bonjour Stéphanie, Un immense merci pour cette excellente note. Toute l'équipe est heureuse de lire que vous avez passé d'agréables vacances à Ecolodge. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 30/09/2022

Bonjour Nono, Merci pour cette magnifique note attribuée à votre séjour à Ecolodge. Ravis que vous ayez passé de belles vacances avec nous. Nous prenons bonne note de votre remarque pour la rampe d'accès, qui aurait dû être installée. Nous espérons vous revoir, A bientôt, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 28/09/2022

Bonjour Maren, Merci beaucoup pour cette jolie note laissée suite à vos vacances à Ecolodge. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre emplacement d'une grande superficie, à l'ombre des arbres, ainsi que notre supérette qui propose une sélection de produits variés pour éviter de vous déplacer. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre petit coin de paradis. A bientôt, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 28/09/2022

Bonjour Morgane, Merci infiniment pour ce 10/10 qui fait chaud au coeur à toute l'équipe. Nous sommes heureux que vous ayez passé de bons moments en amoureux dans notre petit coin de paradis et particulièrement apprécié son cadre exceptionnel sur la Côte d'Azur. La température de l'eau des bassins a certainement baissé suite au vent et à la pluie. Malgré la pompe à chaleur, il est parfois difficile de maintenir en continu les 27°C. Nous serions vraiment ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour dans le Var. Au plaisir, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 28/09/2022

Bonjour Johan , Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que vous avez trouvé l'établissement ni propre ni en ordre. Nos équipes sur le terrain (ménage, jardin, technique) font pourtant de leur mieux tous les jours pour l'entretien du parc et des logements. Nous aurions aimé avoir davantage de précisions. N'hésitez pas à nous contacter pour nous les communiquer. Notre objectif est de nous améliorer chaque année, et vos retours y contribuent. Au plaisir de vous revoir, l'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 28/09/2022

Bonjour Cédric, Merci d'avoir partagé votre avis. Il peut arriver que le ménage ne soit pas parfait. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à le signaler en réception afin qu'une équipe repasse. Cependant, il n'est pas normal que des vêtements soient restés sous les lits. Je vous présente nos excuses et je ne manquerai pas de faire remonter l'information pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et vous donner pleine satisfaction, Au plaisir, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 28/09/2022

Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour cette super note suite à vos vacances entre amis et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que vous avez une nouvelle fois passé de beaux moments en notre compagnie à l'Ecolodge et particulièrement apprécié votre hébergement Kosy. Il est vrai que le restaurant cette saison n'était pas au niveau. Cela s'explique en partie par une année post-covid difficile pour le secteur de la restauration qui a causé une pénurie de personnel et une hausse des prix considérable. Nous sommes conscients que nous pouvons encore mieux faire et tel est notre objectif ! Vos avis nous aident à y parvenir. Au plaisir de vous accueillir l'année prochaine et vous faire passer de merveilleuses vacances en PACA L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 28/09/2022

Bonjour Yannick Wahou merci infiniment pour cette super note suite à votre séjour à Ecolodge. Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour en septembre, période de l'année plus calme sur la Côte d'Azur. Nous notons que vous avez apprécié votre hébergement de type Kosy, spacieux et confortable. En effet, l'une des deux salles de bain est plus étroite mais elle permet d'avoir plus d'espace dans la chambre :) C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau A bientôt, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 28/09/2022

Bonjour Stéphanie, Un immense merci pour cette excellente note de 10/10 Nous sommes heureux de lire que vous avez passé de belles vacances parmi nous et particulièrement apprécié votre hébergement de type Klassic. Nous prenons note de vos retours concernant le matelas et l'inventaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 28/09/2022

Bonjour Sabine, Un grand merci pour cet excellent retour de votre part. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour en septembre et le confort de votre hébergement Kosy design, éco-conçu et tout équipé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 28/09/2022

Bonjour Agnès, Merci au nom de toute l'équipe pour cette superbe note attribuée à votre séjour en Lodge Kabane sur pilotis. Nous sommes sincèrement heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour, court mais reposant. Il est vrai que le cadre en pleine nature au bord du Fleuve Argens dont nous bénéficions est exceptionnel et permet un vrai dépaysement. Merci pour Nawal qui sera très touchée de vous lire, nous sommes très fiers de l'avoir parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en Mai, une période également calme et propice à la détente avec de longues et douces journées printanières. A très bientôt, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 28/09/2022

Bonjour Nathalie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger ce chouette avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à Ecolodge et le calme de votre Lodge Kabane sur pilotis toute équipée en bord de rivière. Nous sommes désolés que les transats n'étaient pas suffisamment propres. Ils se salissent vite avec les arbres mais notre équipe ménage sera plus vigilante à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans le Sud Est. A bientôt L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 28/09/2022

Bonjour Eric, Merci pour votre avis suite à votre séjour avec nous. Nous notons que vous avez apprécié le cadre exceptionnel et notre espace aquatique. Nous prenons bonne note de vos retours concernant le matelas et l'odeur dans la douche et allons envoyer une équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 30/09/2022

Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous remercions pour cette bonne note attribuée à votre séjour et nous notons que vous avez apprécié la piscine, la navette fluviale et le cadre exceptionnel de l'Ecolodge. Nous sommes sincèrement désolé pour cet appel qui semble vous avoir importuné. En effet, lorsque notre équipe ménage s'est rendue compte qu'il n'y avait plus de rideaux à l'entrée de votre hébergement après votre départ, nous avons simplement cherché à comprendre ce qu'il s'était passé et une de nos réceptionnistes vous a contacté. Il n'était en aucun cas question de vous accuser mais plutôt de comprendre et surtout nous assurer que vous aviez bien eu les rideaux durant votre séjour. Nous avons fait le choix de ne pas faire d'états des lieux physiques aux arrivées/départs des clients pour vous faire gagner du temps. Nous demandons aux clients de simplement signaler tout manquement ou absence d'équipement à la réception, en se basant sur l'inventaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau, A bientôt, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 30/09/2022

Bonjour André, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour avec nous et que vous avez aimé le cadre exceptionnel en pleine nature au bord de la rivière, le confort de votre hébergement ainsi que la piscine. C'est vrai que le mistral peut être fatiguant à la longue. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de nouvelles belles surprises, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 30/09/2022

Hi, Thank you for posting your review. We are sorry to notice that you didn't enjoy your stay here. Thank you for the reception, the swimming pool and the restaurant that you appreciated. We know that the shower blocks are not 5 stars, we are planning some refurbishment work this winter. We are sorry for the inconvenience. Why didn't you like your pitch ? You had a 180 m2 pitch in the shade of the trees. We hope to see you again and make sure you have a wonderful holiday at Ecolodge The ECOLODGE ETOILE D'ARGENS team *****
Le 28/09/2022

Bonjour Harmonie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons que vous avez apprécié le cadre, l'efficacité de notre équipe technique et notre navette fluviale. Toutefois, nous sommes navrés de lire que vous êtes déçu. Lors de votre réservation pour 8 personnes, vous nous avez annoncé vouloir être tous ensemble dans un même hébergement. Nous vous avons conseillé nos logements 4 chambres 8 personnes, les plus adaptés avec cette configuration. Vous auriez souhaité la Kabane XXL qui n'a que 3 chambres + un canapé convertible dans le salon. On vous l'a déconseillée alors qu'elle est louée plus chère. Ceci uniquement dans votre intérêt pour que vous passiez un agréable séjour et que chacun ait son espace. Afin que vous puissiez mettre les deux lits parapluie dans la chambre, nous avons fait retiré les deux petits lits simples (seule solution). Vous n'avez pas voulu que vos beaux parents dorment dans les lits superposés. Je précise que les descriptifs détaillés des hébergements sont sur notre site internet, et vous sont envoyés lors de la réservation. Vous saviez donc très bien comment était disposé l'hébergement. Nous vous avons mis à disposition GRATUITEMENT un second hébergement de même type (8 personnes) pour que vos beaux parents puissent être bien et vous avons même offert le ménage de fin de séjour ! Nous pensons que nous avons fait notre maximum pour vous satisfaire. Désolés cependant pour le papier toilette manquant, nous avons normalement des kits d'accueil à l'arrivée dans chaque hébergement. Etrange également pour le restaurant car ils ont bien des chaises hautes à disposition d'habitude. Je ne manquerai pas de faire remonter au gérant du restaurant. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien cordialement, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 30/09/2022

Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour cet excellent avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le cadre nature au bord de l'eau. Au plaisir de vous revoir, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 30/09/2022

Bonjour Philippe, Merci mille fois pour cet excellent avis de 10/10 attribué à votre séjour en famille chez nous au mois de septembre. Sincèrement ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, l'espace aquatique chauffé et les animations. Toutes les équipes seront heureuses d'en prendre connaissance. Nous prenons bonne note de votre retour concernant le gravier. Nous avons pour projet de réaménager la zone. Egalement, je transmets votre avis au gérant du restaurant. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein d'Ecolodge A bientôt, L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 30/09/2022

Bonjour Odin, Merci infiniment pour ce 10/10 qui nous fait, à tous, très plaisir. Ravis de lire que vous avez passé un beau séjour dans votre Lodge Kabane sur pilotis et profité de nos prestations 5 étoiles. Au plaisir de vous voir revenir lors de prochaines vacances en PACA L'Equipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 30/09/2022

Bonjour Gabriel, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l'hébergement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons une équipe de jardiniers qui entretient les espaces verts et les voiries de tout l'établissement au quotidien. Seulement, ils procèdent par zone et avec 21 hectares, cela prend du temps. Et lorsqu'il y a du vent ou de la pluie, il faut tout recommencer. Les bidons sont normalement stockés dans un local dédié près de l'embarcadère. Ils étaient peut être sortis le temps de faire une intervention. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire profiter de l'ensemble de nos services et activités 5 étoiles. L'équipe Ecolodge l'Etoile d'Argens*****
Le 16/09/2022

Bonjour Stéphanie, Nous sommes sincèrement déçus de constater que vous avez attribué un 0/10 à votre séjour malgré tout ce que l'équipe a mis en place pour vous satisfaire. Vous êtes arrivée le 20/08 tardivement et êtes passée à la réception pour indiquer que l’environnement ne vous plaisait pas car en effet vous étiez à côté du quartier saisonnier. Notre responsable hébergement vous a reçu personnellement dans son bureau le lundi pour trouver une solution et vous a même proposé de vous rembourser le séjour (pour les nuits non consommées), ce que vous avez refusé. A ce moment là, nous étions complet et nous ne pouvions malheureusement pas vous déplacer sur un autre hébergement. Le 23/08, nous vous avons proposé 2 hébergements : un disponible de suite et un autre, au calme face aux vignes, disponible dès le lendemain. Vous avez choisi le second. Notre équipe s'est pliée en quatre pour que vous passiez d'agréables vacances et a fait de son mieux pour répondre à vos attentes le plus rapidement possible. Nous espérons tout de même que le reste de votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez pu profiter de l'ensemble de nos services et infrastructures 5 étoiles, ou de notre merveilleuse région. Bien cordialement, L'équipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 02/09/2022

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre emplacement 303 ne vous ait pas satisfait. Nous aurions aimé vous accueillir de nouveau, peut-être sur un autre emplacement afin que vous soyez pleinement satisfait et puissiez profiter de nos emplacements spacieux et ombragés. N'hésitez pas à nous contacter, L'équipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 25/08/2022

Bonjour Florence, Merci pour cette excellente note attribuée à votre séjour à Ecolodge. Nous sommes ravis que vous ayez passé de belles vacances et particulièrement apprécié la qualité de nos infrastructures et le personnel d'Ecolodge qui se donne à fond. Au plaisir de vous voir revenir lors de prochaines vacances sur la Côte d'Azur, L'équipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 25/08/2022

Bonjour Agnès, Merci pour votre avis et cette belle note attribuée à votre séjour. Nous notons que vous avez passé de belles vacances en famille et que vous avez particulièrement apprécié les animations proposées, le cadre verdoyant, l'espace aquatique et votre emplacement de mobil-home. Nous sommes désolés cependant de lire que l'état intérieur de votre hébergement n'était pas satisfaisant. Nous allons faire le nécessaire pour que soit changé et réparé ce qui doit l'être. Avez-vous prévenu la réception lors de votre séjour ? Nos équipes interviennent généralement rapidement afin que vous soyez dans les meilleures conditions. Pour ce qui concerne la navette fluviale, nous avons fait le choix de la faire payer cette année (2,5€ l'aller retour et gratuit pour les -12 ans) pour plusieurs raisons. D'abord, nous subissons comme tout le monde la forte hausse des prix du carburant et essayons de trouver des solutions. Aussi, nous avons souhaité offrir un meilleur service cette année en ayant 2 navettes et 2 capitaines + une application qui facilite l'organisation et permet d'éviter les longues attentes. Le but était donc de vous offrir un service de qualité, que nous sommes fiers de pouvoir proposer. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous faire passer de belles vacances sur la Côte d'Azur Au plaisir, L'équipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 25/08/2022

Bonjour Adeline, Un grand merci pour votre bel avis suite à votre séjour chez nous. Un merci tout particulier pour l'équipe d'animation, qui sera ravie de vous lire et qui se donne à fond pour nos vacanciers. Il est vrai qu'en juillet et aout, il y a certaines animations à côté du camping qui peuvent être entendues en fonction de l'emplacement. Nous sommes désolés que cela vous ait dérangé. Nous espérons vous accueillir à nouveau, peut-être dans un emplacement plus au calme. Au plaisir, L'équipe Ecolodge l'Etoile d'Argens *****
Le 26/08/2022