Informazioni COVID19

La crisi sanitaria che stiamo vivendo oggi è senza precedenti e ogni giorno vengono prese misure rigorose per proteggere tutti i Covid-19.
Potresti avere domande sul suo impatto sulla tua vacanza, quindi in questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti.

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Aggiornato il 1 aprile 2021

Stiamo preparando la tua prossima vacanza nel 2021!

Gentili clienti, Ecolodge è pervasa dalla necessità di offrire ai propri clienti un luogo di vacanza tranquillo e rilassante, immerso nella natura, ponendo la propria salute al centro delle proprie preoccupazioni. In questo senso, assicurati che nel parco siano e verranno intraprese azioni per la tua sicurezza e il tuo benessere. In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti. Aggiorniamo regolarmente il suo contenuto in modo che tu possa avere le informazioni più precise possibili e preparare la tua prossima vacanza nel miglior modo possibile.
Si prega di notare che stiamo monitorando attentamente e applicando scrupolosamente le misure sanitarie inviateci dalla FNHPA (National Federation of Outdoor Hotels), in collaborazione con i servizi governativi.
Sul menu :

  1. VACANZE ESTIVE 2021
  2. SERVIZI E ANIMAZIONI
  3. IGIENE E MISURE SANITARIE
  4. VACANZE 2021 IN TUTTA SERENITÀ

VACANZE ESTIVE 2021

Ho prenotato ad aprile ma devo cancellare la mia vacanza a causa delle ultime restrizioni annunciate dal governo. Cosa posso fare ?
A seguito del discorso pronunciato dal Presidente questo mercoledì 31 marzo 2021, dobbiamo posticipare la nostra data di apertura. La data sarà fissata e ti sarà rivelata molto presto. Nel frattempo, per tutti coloro che avevano un soggiorno programmato per il mese di aprile che siamo costretti a cancellare, vi proponiamo un posticipo del soggiorno.
Se scegli di posticipare il tuo soggiorno, ti offriamo un ulteriore sconto di 50 € *
* offerta applicabile per soggiorni di minimo 4 notti durante l'anno 2021.

Possiamo andarcene quest'estate?

Sì fino ad oggi, a meno che il governo non decida diversamente, quest'estate potrai andare in vacanza.
Sogniamo tutti di allontanarci da tutto e prendere una boccata d'aria fresca dopo questi mesi difficili. Ecolodge ti permette di anticipare la tua vacanza 2021 senza correre alcun rischio con la sua serena offerta di vacanza e l'assicurazione annullamento.
Puoi prenotare subito la tua prossima vacanza, in tutta tranquillità.

L'Ecolodge ti offre natura e spazio

I nostri alloggi sono indipendenti, distanziati tra loro, situati nella Zona Natura 2000 su un parco di 21 ettari.
I luoghi principali della vita sono all'aperto, aperti e ventilati.
L'allontanamento sociale è facile da rispettare.

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SERVIZI E ANIMAZIONI

Le piscine saranno aperte?

A seguito degli annunci del Presidente del Consiglio e come preannunciato nell'ultimo decreto della FNHPA del 20 marzo 2021, "piscine, bar, ristoranti e sale comuni non devono essere accessibili ai clienti" e questo, riguardante tutto il territorio nazionale , fino a nuovo avviso.
Quest'estate ci auguriamo che le nostre due piscine, la nostra piscina per bambini e le nostre due vasche idromassaggio siano a vostra disposizione, se le condizioni igienico-sanitarie lo consentono.
Al fine di garantire la sicurezza di tutti nelle piscine collettive, l'accesso è soggetto ad adattamenti su indicazione delle autorità sanitarie e siamo tenuti a dispiegarli (spaziatura dei bagni di sole, fornitura di gel all'ingresso, salviettine disinfettanti)
Buono a sapersi: il consueto dosaggio della chimica dell'acqua, soprattutto con il cloro, garantisce la distruzione del virus. Così puoi nuotare sereno!

L'intrattenimento e i club per bambini verranno mantenuti?

All'inaugurazione il miniclub sarà purtroppo chiuso (apertura prevista non appena le condizioni igienico-sanitarie lo consentiranno).
L'intrattenimento è consentito solo all'aperto, con un massimo di 6 persone.
Attendiamo con impazienza nuove decisioni del governo da anticipare questa estate. Assicurati che vengano rispettate le misure igienico-sanitarie per accogliere i tuoi bambini dai 4 anni nelle migliori condizioni.
Si prega di notare che ci siamo mobilitati per adattare la nostra offerta alle realtà della distanza sociale in modo che "le vacanze rimangano vacanze!", La stagione 2020 è servita da test. Il nostro team di animatori elaborerà un programma di intrattenimento adattato per vacanze divertenti al 100%.

Il minimarket e il ristorante saranno aperti?

All'inaugurazione del 3 aprile 2021, il bar-ristorante opererà solo come servizio da asporto.
Il mini-market sarà aperto. Il loro accesso sarà adattato e soggetto al rispetto dei gesti di barriera e di allontanamento sociale (indossare una maschera, allontanarsi, numero limitato all'interno).
 
Catering à la carte, snack, pizza, waffle, pancakes e gelati ti saranno offerti da asporto, con servizio di consegna direttamente a casa tua. Per prenotare basta chiamare il ristorante l'Olivier o recarsi lì.
Hai anche la possibilità di far consegnare i pacchi della spesa al tuo alloggio prima del tuo arrivo, ordinando in anticipo al minimarket del campeggio. I pacchetti da corsa possono essere visualizzati qui.

Il centro benessere sarà aperto?

L'area benessere Ecolodge offre massaggi, trattamenti, ceretta, salone di bellezza, trucco. Purtroppo, tutti questi servizi individuali offerti all'interno, non sono attualmente autorizzati secondo le direttive sanitarie. L'apertura dell'area benessere è prevista non appena le decisioni del governo lo autorizzano.

Il coprifuoco si applica all'interno dello stabilimento?

Sì, secondo l'ultimo decreto FNHPA (del 21 marzo 2021), il coprifuoco alle 19:00 deve essere rispettato in tutto il campeggio. Tuttavia, abbiamo una grande maggioranza di case mobili e puoi goderti la tua terrazza in pace.

IGIENE E MISURE SANITARIE

Quali misure igieniche saranno implementate all'Ecolodge?

L'intera professione si è mobilitata e ha lavorato per adattare la sua offerta ai gesti di barriera e al protocollo di disinfezione necessario per proteggere tutti noi dal Covid-19. Le misure igieniche ufficiali raccomandate per tutti gli stabilimenti all'aperto sono e saranno implementate in tutto lo stabilimento nell'interesse della tua salute e del tuo benessere.
Ti ricordiamo che siamo professionisti del noleggio vacanze. Abbiamo una licenza turistica. È nostro compito accogliervi e mettere in atto le misure sanitarie che garantiscono a tutti la nostra sicurezza.

Quale protocollo verrà applicato per la pulizia degli alloggi?

Si prega di notare che tutte le nostre case sono disinfettate (anche più del solito) in conformità con le misure sanitarie definite dal governo: prodotti domestici virucidi, ventilazione di tutte le stanze, pulizia delle stoviglie correnti, lavanderia e manutenzione della biancheria ... in particolare la gamma Desogerme (Laboratorio ACI) tra ogni arrivo / partenza e compilare un certificato di disinfezione (immagine sotto).

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Limiti il ​​numero di clienti per posizione?

Il governo e le autorità sanitarie hanno chiesto a tutti i professionisti del turismo di adattare le loro infrastrutture per garantire la distanza sociale che ci protegge tutti. Sta a noi organizzare gli spazi. È quindi possibile che alcuni luoghi siano accessibili a rotazione per limitare il contatto (piscine, reception, ristorante, minimarket, area benessere, navetta fluviale).

Mettete a disposizione gel idroalcolico?

Sì ! Dispenser di gel idroalcolico a pedale sono disponibili per lavarsi le mani in tutte le aree comuni.

Prendete precauzioni particolari alla reception?

Sì ! Alla reception, i nostri team indossano maschere per accogliervi in ​​tutta sicurezza. Il gel idroalcolico viene messo a disposizione del pubblico e del team. Le pareti di vetro sono installate. Tutti i punti di contatto identificati (maniglie delle porte, terminali di pagamento, ecc.) Vengono disinfettati più volte al giorno. Per supportare il distanziamento sociale, abbiamo anche predisposto segnaletica e segnaletica dedicata sul terreno. Infine, siamo addestrati ai gesti di barriera e all'uso dei nostri dispositivi di protezione, ma anche a una specifica procedura di gestione del rischio in caso di sospetto di Covid-19. Un membro del personale è specificamente dedicato a questo compito.

 

Inoltre, abbiamo impostato il Fast Check-in per evitare la coda quando arrivi all'Ecolodge.
 
Per beneficiarne, la tua prenotazione deve soddisfare le seguenti condizioni, prima del tuo arrivo:
- Il tuo soggiorno deve essere interamente pagato
- Tutte le informazioni riguardanti tutti i partecipanti al soggiorno devono essere state comunicate in anticipo: nomi, nomi e date di nascita
 
Per controllare tutte queste informazioni e / o pagare il saldo, ti invitiamo a contattare la reception allo +334 94 81 01 41 o tramite e-mail info@etoiledargens.com. Ti ringraziamo per la tua collaborazione.

Il numero di vacanzieri è limitato?

No, ad oggi nessun annuncio del governo menziona alcuna restrizione al numero di vacanzieri negli stabilimenti turistici. Tuttavia, abbiamo scelto di ridurre la nostra capacità ricettiva per il comfort e il benessere di tutti.

È obbligatorio indossare una maschera in campeggio?

No, tranne nei luoghi pubblici chiusi dove è obbligatorio indossare una maschera, per decisione del governo.

Dobbiamo rispettare la distanza di sicurezza di 1,50 m anche in vacanza?

Sì, per supportare il distanziamento sociale abbiamo messo in atto una segnaletica dedicata. Insieme, io mi proteggo, tu ti proteggi, tutto protetto!

LE TUE VACANZE 2021 IN TUTTA SERENITÀ

Prenota ora il tuo soggiorno 2021 all'Ecolodge Etoile d'Argens.

Modificabile, posticipabile o rimborsabile al 100% in caso di Covid *

Se il tuo soggiorno dovesse essere cancellato a causa di:

 

  • confinamento del tuo luogo di residenza o del tuo luogo di destinazione durante il periodo del tuo soggiorno
  • chiudere i confini
  • eventuali altre misure adottate dalle Autorità Pubbliche relative alla crisi sanitaria, impedendoti di recarti a Ecolodge

Beneficiare gratuitamente di un cambio di soggiorno, un differimento delle somme versate alla stagione successiva o un rimborso (escluse le spese amministrative e l'assicurazione stipulata), a piacere
Se le misure del governo ci portassero a chiudere la struttura, verresti informato e verresti rimborsato per il tuo soggiorno.
Si prega di notare che questa garanzia non si applica ad altri motivi di impedimento come spiagge chiuse, bar e ristoranti, preoccupazioni personali, infrastrutture parzialmente chiuse ecc.
Hai anche la possibilità di modificare o posticipare il tuo soggiorno gratuitamente fino a D-14 senza essere rimborsato.
Per qualsiasi altro motivo più personale, ti consigliamo vivamente di sottoscrivere la nostra garanzia di cancellazione, che tiene conto, ad esempio, del fatto che tu o uno dei tuoi parenti avete contratto il Covid.

Garanzia di annullamento

La nostra garanzia di cancellazione è offerta a 5 € / notte e ti consente:
- annullare fino al giorno prima del soggiorno solo dietro prova in conformità con le nostre condizioni generali di vendita
- da rimborsare per le spese sostenute (escluse assicurazione annullamento e spese amministrative)
 
Viaggia in modo intelligente!
- Non corri rischi
- Puoi pianificare e organizzare la tua prossima vacanza senza stress
 
Non aspettare oltre, prenota ora il tuo soggiorno in un parco di 21 ettari con piscina situato in un ambiente idilliaco sulla Costa Azzurra nel Var e soggiorna in una piazzola o in uno dei nostri alloggi completamente attrezzati e totalmente indipendenti.: Klassic, Konfort, Kosy o Kabane su trampoli.
Non abbiamo risposto alla tua domanda?
I nostri team possono essere contattati via e-mail all'indirizzo info@etoiledargens.com o per telefono allo +334 94 81 01 41 dal lunedì alla domenica dalle 9:00 alle 18:00.
 
Come sapete, l'Ecolodge è sensibile alla qualità ambientale, alla qualità dei prodotti e, naturalmente, alla sicurezza sanitaria dei suoi clienti. Per questo metteremo in campo tutto l'arsenale necessario per garantire ai clienti tutti i mezzi a nostra disposizione.
 
Tutti mobilitati contro il Covid-19! #prendersi cura di se stessi
 
* Rimborso garantito legato al Covid-19 in caso di reclusione: rimborso se il tuo soggiorno è reso impossibile da provvedimenti della Pubblica Amministrazione: reclusione del tuo luogo di residenza o del tuo luogo di destinazione durante il periodo di soggiorno. Il cliente deve allegare alla sua richiesta di annullamento i documenti che giustificano tale reclusione (prova di indirizzo, ordine di reclusione). Questa garanzia non si applica ai seguenti altri motivi di impedimento: spiagge, bar e ristoranti chiusi, preoccupazioni personali, infrastrutture parzialmente chiuse.
** Questa offerta non sostituisce le altre condizioni generali di vendita che si limita a integrare in caso di cancellazione o modifica del soggiorno.