Infos pratiques

Vous avez des questions ?
Retrouvez les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées.

Retour

Quelles sont les mesures prises face au Covid-19 ?

Vous trouverez toutes les informations sur cette page dédiée.

Où se situe Ecolodge l'Etoile d'Argens ?

Situé à 4 km des plages de sable fin de St Aygulf et à 4 km du centre-ville de Fréjus, Ecolodge jouit d'une situation privilégiée à l'écart des routes très empruntées.

Trouvez votre itinéraire.

Combien y a t-il de mobil-homes à Ecolodge ?

l'Ecolodge dispose d'une capacité de 640 emplacements : comprenant des mobil-homes traditionnels et des mobil-homes à tendance bio, modernes et tout confort ainsi que des emplacements pour tentes et caravanes. Vous avez aussi la possibilité de louer une de nos lodges cabanes sur pilotis avec vue sur l'Argens. Le choix est varié, vous pouvez louer votre résidence selon vos goûts et vos besoins !

  • Ecolodge l'Etoile d'Argens : 493 Emplacements catégorie "tourisme"
    • Emplacements exclusivement destinés à l'accueil d'hébergement (caravanes, résidences mobiles, H.L.L ...) équipés pour se raccorder à tous les branchements et comportant en leur sein des sanitaires privatifs : 337
    • Emplacements "grand confort caravane" destinés à accueillir tous types de matériels  : 156
  • Quartier les peupliers : 147 Emplacements catégorie "tourisme"
    • Emplacements "grand confort caravane" destinés à accueillir tous types de matériels : 62
    • Emplacements exclusivement destinés à l'accueil d'hébergement (caravanes, résidences mobiles, H.L.L ...) équipés pour se raccorder à tous les branchements et comportant en leur sein des sanitaires privatifs : 85

 

 

Comment sont identifiés les clients du camping ?

A votre arrivée, nous vous remettons un bracelet que vous porterez tout au long de votre séjour. Il vous permet d'accéder à l'ensemble des activités et services proposés par le camping.

Quelle est la catégorie de l'Ecolodge l'Etoile d'Argens ?

L'Ecolodge l'Etoile d'Argens est classé 5*****. Ce classement vous garantit un confort et des équipements haut de gamme.

Le quartier des peupliers qui vient d'agrandir l'Ecolodge l'Etoile d'Argens, est actuellement classé 4 étoiles, en cours de classement 5 étoiles. En louant un hébergement dans le quartier des peupliers, vous avez accès à l'ensemble des infrastructure, activités et services de l'Ecolodge l'Etoile d'Argens 5*****.

Est-ce ombragé ?

Le parc d'environ 20 hectares compte des centaines d'arbres. L'ensoleillement du camping varie en fonction des zones, ce qui permet de profiter du soleil ou de l'ombre à chaque saison. N'hésitez pas à nous faire part de votre préférence lors de la réservation.

Quelles sont les dates d'ouverture ?

L'Ecolodge l'Etoile d'Argens sera ouvert du 09/04/2022 au 07/11/2022.

Nous sommes à votre disposition par téléphone et par e-mail afin de répondre à vos questions et enregistrer votre réservation tous les mois de l'année.

L'établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, le parc de 20 hectares est totalement plat. Les allées principales sont goudronnées. Nous proposons un mobil-home accessible aux personnes à mobilité réduite (à préciser à la réservation qui s'effectue par téléphone uniquement). Les espaces aquatiques, l'épicerie et les restaurants sont adaptés également. Attention, l'accès à la navette cependant se fait par des escaliers. 

Un fauteuil roulant est disponible à la réception, sur simple demande.

Trois de nos blocs sanitaires sont accessibles aux PMR.

Quelle heure pour les arrivées / départs ?

Les arrivées se font à partir de 17h. Nous ne pouvons garantir que votre hébergement sera prêt si vous arrivez avant 17h. Si vous arrivez après la fermeture de la réception (20h en haute saison), merci de nous en informer afin que nous vous indiquions la marche à suivre.

Les départs se font jusqu'à 9h. Nous vous remercions de libérer votre hébergement au plus tard à 9h, faute de quoi nous serons dans l'obligation de facturer 50€ / heure supplémentaire. 

La location des draps est-elle incluse dans les tarifs ?

La location des draps et serviettes est incluse uniquement pour un séjour en Lodge Kabane. Pour toutes les autres typologies d'hébergements, voici les tarifs de la location de linge :

Lit 1 place : 15€ ; Lit 2 places : 20€ ; Kit 2 serviettes : 8€ ; Torchons : 4€

Comment bénéficier du service Fast check-in ?

Bénéficiez du service fast check-in et évitez la file d'attente à votre arrivée à Ecolodge.

 

Pour que ce soit possible, votre réservation doit répondre aux conditions suivantes, avant votre arrivée : 

- Votre séjour doit être intégralement soldé

- Toutes les informations concernant l'ensemble des participants du séjour doivent avoir été communiquées en amont : noms, prénoms et dates de naissance

 

Pour vérifier toutes ces informations et/ ou régler votre solde, nous vous invitons à contacter la réception au 04 94 81 01 41 ou par mail info@etoiledargens.com. Nous vous remercions pour votre collaboration.

Qu'est-ce que la "navette fluviale" ?

La navette fluviale d'une capacité de 44 passagers vous conduit à la plage des Escamandes à St Aygulf après 20 minutes de navigation. Le départ se fait directement à l'embarcadère de l'Ecolodge. A partir de 2022, une participation vous sera demandée pour emprunter la navette fluviale. 

La navette sera en fonction à raison de 3 jours par semaine en basse saison et 6 jours par semaine en haute saison.

Y a-t-il des transports en commun à proximité ?

 

L'arrêt de bus le plus proche se situe à 1,8km du camping. Nous recommandons à nos visiteurs d'être véhiculés et vous pouvez notamment louer des vélos sur le camping. Vous trouverez toutefois à l'intérieur du camping une épicerie, un restaurant et une pizzeria.

Notre navette fluviale est également à votre disposition pour vous conduire à la plage.

Les animaux sont-ils acceptés au camping et sur les plages ?

 

Vos animaux (chiens, hormis les chiens de catégories 1 et 2, et chats) pourront vous accompagner en vacances en camping sur la côte d'Azur, au coeur de la Provence, à l'Ecolodge l'Etoile d'Argens.

Néanmoins ils devront être tenus en laisse et leur carnet de vaccinations devra être en règle. Nous vous demanderons également une assurance de responsabilité civile.
D’autre part, la propreté est à vos soins. Des sacs sont gratuitement disponibles à la réception.
Vous devrez acquitter pour eux une taxe de 5€ par jour et par animal (maximum 2 animaux).
Concernant l’accès aux plages, il leur est interdit, sauf tenus en laisse, sur une partie de la plage des Esclamandes à Saint-Aygulf.

Y a-t-il un mini-club ?

 

Durant les mois de juillet et août, les minis-club de 4 à 5 ans, 6 à 9 ans, 10 à 13 ans et 14 à 17 ans accueillent vos enfants et ados.

Que peuvent faire les adolescents ?

 

En haute saison, un animateur est dédié aux ados. Il leur proposeront de nombreuses activités. Consultez le planning d'animation de chaque semaine pour davantage de précisions.

Que trouve-t-on au complexe aquatique ? 

  • Un grand bassin de nage chauffé de 3 m de profondeur
  • Un bassin intermédiaire chauffé
  • Une pataugeoire enfants chauffée
  • 2 bains à remous

Le camping est-il éclairé la nuit ? 

Oui, les allées et les blocs sanitaires sont éclairés, à l’intérieur comme à l’extérieur.

Y a-t-il un médecin au camping ? 

SOS Médecins se déplace sur simple appel.

Un cabinet médical se situe à 2 km du camping et la ville de Fréjus dispose d'un hôpital.
Le camping est équipé d'un défibrillateur à l'accueil.

Combien de véhicules sont autorisés par emplacement ?

 Un seul véhicule est autorisé par emplacement. 

Y a-t-il une plage naturiste à proximité ?

 Oui, elle se trouve à Fréjus – Saint-Aygulf, en dernière partie de la plage des Esclamandes.

Peut-on louer des vélos ?

Oui.

En basse saison, vos vélos sont livrés au camping sur simple appel.

En haute saison, la location s'effectue directement sur un stand près de l'entrée du camping.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Cartes de crédit (Visa, Eurocard, Mastercard, Carte Bleue), chèques français, chèques vacances, cash.

Nous acceptons également les Chèque Vacances Connect mais uniquement par téléphone.

Ecolodge-etoile-dargens-accepte-cheque-vacances-connect

Quels types d'hébergements sont proposés ?

Mobil-homes traditionnels, équipés de télévision et climatisation : Klassic

Mobil-homes traditionnels, version plus moderne, équipés de télévision et climatisation : Konfort

Mobil-homes haut de gamme à tendance biologique : Kosy

Chalets sur pilotis de très grand confort : Lodge Kabane

Chalets sur pilotis de très grand confort et grande superficie : Lodge Kabane XXL

Emplacements de camping pour tentes, camping-car et caravanes

A combien de kilomètres se trouve la gare ?

La gare de Fréjus se trouve à 4 km.

La première gare TGV est située à St Raphaël à 6,6 km.

Ai-je la possibilité de recourir à un médiateur?

Vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation auprès de CM2C

Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice.Adresse : 14 rue saint Jean 75017 ParisTéléphone : 01 89 47 00 14